イオン北海道EC利用規約
【案内文】
2025年7月17日より新しい会員規約を適用します。
【規約本文】
●イオン北海道株式会社(以下、「当社」という)が運営するインターネットサイトで、メンバー限定サービスを希望される場合は、iAEON会員登録が必要です。登録にあたっては「iAEON会員利用規約」ならびに「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」にご同意いただきます。
「イオン北海道ネット会員」としてご登録をいただいた方、またはご登録を希望される方には、以下に定める「iAEON会員利用規約」が適用されます。
＜iAEON会員利用規約＞
iAEON会員利用規約（以下「本規約」といいます。）は、イオンスマートテクノロジー株式会社（以下「AST」という）が提供するイオン共通IDを利用して当社またはイオングループ各社（以下「関係会社」という）が提供するサービスの利用にあたり必要となる会員登録に関して定めるものです。会員登録をされる場合には、本規約に同意の上で、会員登録されるものとします。
第１条（会員登録）
AST又は関係会社が提供する以下のサービス（以下「本サービス」という）をご利用いただくには、「iAEON会員」（以下「会員」という）の登録手続きを行い、AST又は関連会社が定める情報を登録いただく必要があります。なお、登録が必要な情報の範囲は、サービスによって異なる場合があります。
（１）iAEON利用規約第1条で定義されるサービス
（２）iAEONにて提供されるASTおよび関係会社サービス
（３）イオン共通IDにて利用可能なASTおよび関係会社サービス
第２条（関連規程、関連会員登録）
1.本サービスの「利用規約」等の別途の規約がある場合には本規約に加えて、それぞれの規約が重畳的に適用されます。
2.会員向けのサービスとしてWAON POINTメニュー利用をご希望される場合は、WAON POINT会員への登録が必要です。登録にあたっては本規約、「WAON POINTサービス規約」および「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」にご同意いただきます。なお、WAON POINT会員の登録は利用者が希望し、イオンマーケティング株式会社（WAON POINT運営会社）ならびにAST所定の方法でそれを認めた場合に実施されます。また、iAEON会員情報はWAON POINT会員情報とは別に固有のものとして扱われます。またWAON POINTメニュー利用時には、「iAEONにおけるWAON POINTメニュー利用規約」も適用されます。
3.会員向けのサービスとしてイオンペイ利用をご希望される場合は、登録にあたっては本規約、「イオンペイ利用規約」および「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」にご同意いただきます。なお、登録は利用者が希望し、イオンフィナンシャルサービス株式会社（イオンカード運営会社）ならびにAST所定の方法でそれを認めた場合に実施されます。また、会員情報はそれぞれ固有のものとして扱われます。
4.会員向けのサービスとしてモバイルWAONサービス利用をご希望される場合は、モバイルWAON会員への登録が必要です。登録にあたっては本規約、「モバイルWAON約款」、「個人情報の取り扱いに関する重要事項」、「WAONポイント約款」にご同意いただきます。なお、モバイルWAON会員の登録は利用者が希望し、イオンフィナンシャルサービス株式会社（イオンカード運営会社）ならびにAST所定の方法でそれを認めた場合に実施されます。また、会員情報はそれぞれ固有のものとして扱われます。
5.ASTおよび関係会社サービスをご利用される場合、サービスの追加などに応じてその都度必要な情報のご登録を依頼することがありますが、これらを含めて本規約全般にご同意いただいた方についてサービスをご利用いただけることとします。
第３条（会員の資格について）
1. 本規約にご同意いただき、第４条に定めるご登録の手続きを完了され、ASTが承諾した方を会員とします。ご登録いただいたご本人のみに、会員としての資格があります。
2. 会員に対しては、イオン共通IDを発行します。
3. 会員資格に年齢制限はありませんが、関連会社サービス・クーポン等のコンテンツによっては、年齢制限がある場合があります。この場合は、本規約に加えてサービス提供事業者の規約も重畳的に適用されます。
4. 会員が第１０条に定める何れかの事由に該当することが判明した場合、および当該事由に該当する疑いがある場合には、何らの通知等を要することなく、ASTは当該会員の資格を取り消し、イオン共通IDを無効とすることができます。
第４条（登録申込について）
1. 会員としての登録を希望される方は、本規約にご同意いただいた上で、ASTが定める方法によりご登録申込みを行うものとします。
2. 本サービスをご利用いただく上で、ASTが必要と認めた項目を登録画面その他ASTが定める方法により、ご登録いただくものとします。また本サービスをご利用いただく上で、ASTが必要と認めた追加項目のご登録をいただくことがあります。
3. 会員のご登録手続きは、前項の申込みに対するASTの承諾をもって完了するものとします。但し、ASTは、ご登録希望者が以下の何れかの事由に該当すると認める場合は、ASTの判断によりご登録希望者の登録を認めないことがあります。
（１）登録希望者が実在しない場合。
（２）登録希望者が過去に本規約違反等により、会員資格の停止または抹消をされている場合。
（３）登録申込の際に届け出た項目に虚偽の記入があった場合。
（４）違法または公序良俗に反する行為を行う目的で会員登録を行おうとした場合。
（５）関係会社またはサービス提供事業者の別途定める規約に違反したことが明らかになった場合。
（６）登録希望者が第１０条に定める会員資格の停止、抹消の理由の何れかに該当する場合。
（７）登録希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかに該当し、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合。
3. （８）登録希望者が反社会的勢力に該当することが判明した場合。
4. ASTもしくは関連会社サービスの種類によって登録に必要な項目が異なります。会員登録手続の完了後、登録済みの項目では利用できないサービスの利用を希望する場合は、必要な項目を追加登録することにより、希望するサービスをご利用いただけます。
4.5. 当社は、登録希望者が提供した登録情報に虚偽、誤り、記入漏れ等不正確な情報があったことによりユーザー又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。
第５条（会員の責任について）
会員は、本規約ならびに関係会社およびサービス提供事業者の利用規約に定める事項を遵守していただくほか、次の各号を遵守していただく必要があります。
（１）本サービスに情報登録を行う際、虚偽の内容を送信・登録する行為をしないこと。
（２）本サービスにより利用しうる情報を改竄する行為をしないこと。
（３）有害なコンピュータプログラム等を送信しまたは書き込む行為をしないこと。
（４）AST、関係会社、サービス提供事業者または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害し、または侵害するおそれのある行為をしないこと。
（５）AST、関係会社、サービス提供事業者または第三者を誹謗・中傷、名誉を傷つける行為、またはその恐れのある行為をしないこと。
（６）第三者の財産・プライバシーを侵害し、または侵害するおそれのある行為をしないこと。
（７）本サイトおよび関係会社サイトの運営を妨げる行為またはそのおそれのある行為をしないこと。
（８）公序良俗に反する内容の情報・文書・図画・図形・音声・動画等を本サイトおよび関係会社サイト上で公開する行為をしないこと。
（９）法令に違反する行為またはそのおそれのある行為をしないこと。
（10）その他、ASTが不適当、不適切と判断する行為をしないこと。
（11）会員として有する権利を、第三者に譲渡または行使させないこと。
（12）本サービスの利用によって取得した情報を私的範囲内で利用し、商業目的に利用しないこと。
第６条（IDおよびパスワード）
1. 会員は、IDおよびパスワードの管理および使用について責任を負うものとします。
2. IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正利用等による損害については、それがASTの故意または重過失による場合を除きASTは一切責任を負わないものとします。
3. 会員は、理由の如何を問わず、パスワードを第三者に使用させてはならないものとします。
4. 会員は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにASTにその旨を通知するとともに、最寄り警察署に届け出るものとし、ASTの指示がある場合にはこれに従うものとします。 またASTへの通知とは別に、文書で届け出ていただく場合があります。
5. 会員は、自己のIDおよびパスワードが使用されたことによりAST、関係会社、サービス提供事業者または第三者に対して損害を与えた場合、その損害を賠償しなければならないものとします。
第７条（ASTの責任）
1. ASTは、本アプリにおけるサービス内容について一切保証するものではなく、利用者は、自己の判断と責任において利用していただくこととします。よって、本アプリまたは関係会社サービスのサービス内容に関しては、ASTに故意または重過失がある場合を除き、ASTは一切責任を負わないものとします。
2. ASTまたは関連サービスの提供の全部または一部に不具合または障害等が発生した場合、提供アプリの全部または一部のメンテナンス等の必要がある場合その他ASTが必要と判断した場合、ASTまたは関連各社は本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することができるものとします。
3. 前項の場合、ASTまたは関連各社は、提供アプリならびにASTホームページへの掲示その他ASTが適当と判断する方法により、本サービスを変更、停止または終了させることについて一定の予告期間を設けて告知を行うものとします。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りでなく、ASTは事前の告知を行うことなく本サービスの全部または一部を変更、停止または終了させることができるものとします。なお、ASTは、本サービスの変更、停止または終了により利用者に損害が発生した場合においてもASTに故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
第８条（退会について）
1. 会員が退会を希望される場合は、ASTが定める所定の方法にてASTに届けていただくことで退会できます。この場合、以下項目に対する会員の権利・情報は無効となります。
（１）iAEONにて発行を行ったWAON POINT
（２）iAEONで取得を行ったクーポン
（３）iAEONにて行ったイオンペイの利用履歴含むアプリの利用に関する履歴
（４）その他イオン共通IDを使用して行った一部関連会社サービス
2. イオン共通IDの退会をもって、本アプリで使用していたイオンスクエアメンバーID、モバイルWAON、iAEON以外にて発行を行ったWAON POINTが無効になることはありません。
第９条（会員への通知について）
1. ASTから会員に通知をする際は、本規約に別途の定めがある場合を除き、ASTに登録された電話番号へのSMSまたは電子メールアドレスへ電子メールの送付、その他ASTが適当と認めるその他の方法によって通知いたします。
2. 通知をSMSや電子メールにて行う場合、ASTは会員が登録した電話番号や電子メールアドレスを管理するサーバーに通知を発信した時点をもって、通知が完了したものとみなします。
3. 会員は、ASTが、登録された電話番号や電子メールアドレスを、会員に対する通知や情報提供に利用することについて承諾します。但し、会員は、所定の届出をすることにより業務上必要な通知を除く通知、情報提供の中止を依頼することができるものとします。
4. ASTが登録された電話番号や電子メールアドレスに対して通知や情報提供を行ったことにより、会員または第三者に対して損害または不利益が生じた場合にもASTは一切の責任を負わないものとします。
第１０条（会員資格の停止・抹消）
会員が第5条又は次の各号の何れかに該当する場合、ASTは何ら事前の通知をすることなく、会員資格を一時停止、または抹消することができるものとします。
（１）IDまたはパスワードを不正に取得、使用した場合、または取得、使用させた場合。
（２）ASTが提供する情報をASTの承諾を得ることなく改変した場合。
（３）不正の目的をもってASTの提供するサービスを利用した場合。
（４）手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
（５）ASTから所定の方法で連絡が取れない場合。
（６）本サービスにより購入した商品等の代金等、本サービスの利用に関連して負担したAST、関係会社、サービス提供事業者、信販会社その他の第三者に対する債務を期日に支払わない場合。
（７）登録した個人情報に虚偽があり、ASTの訂正依頼に対して応じない場合。
（８）本規約または関係会社もしくはサービス提供事業者の利用規約の何れかの条項に違反した場合。
（９）その他、会員として不適格とASTが判断した場合。
第１１条（免責）
1. ASTは、本サービスの利用に関し、その内容、情報等の完全性、正確性、有効性その他いかなる保証も行わないものとします。
2. ASTの故意または重大な過失による場合を除き、ASTは本サービスの利用に起因して生じた会員の損害について、一切責任を負わないものとします。
3. 会員が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもってこれを解決し、ASTに損害を与えることのないものとします。会員が本規約に反した行為または不正もしくは違法な行為によって損害を与えた場合、ASTは当該会員に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
4. ASTは以下の何れかの事由に該当する場合、ASTの独自の判断により、利用者に事前に通知することなく、いつでも本サービスの取り扱いを中止または停止できるものとします。
（１）本アプリ公開または本サービス提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的または緊急に行う場合。
（２）火災、停電、天災などの不可抗力により、本アプリの公開が困難な場合。
（３）電気通信事業者の電気通信サービスが提供されない場合。
（４）その他、運用上あるいは技術上、ASTが本アプリの公開を一時中断もしくは停止する必要があると判断した場合または不測の事態により、本アプリの公開が困難と判断した場合。
第１２条（本規約の変更等）
1. ASTは、会員への事前通知または承諾無くして、本規約の一部または全部をいつでも変更できるものとします。
2. この場合、ASTは本サイトへの掲載その他所定の方法により、変更後の本規約を会員に通知するものとします。
3. 会員は、変更後最初の本サービスの利用をもって、当該変更に同意したものとみなされることに同意します。
第１３条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用され、日本法に従って解釈されるものとします。
第１４条（合意管轄裁判所）
本規約または本サービスの利用に関してASTと会員の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2021年9月1日施行
2022年6月22日改定
2023年6月1日改定
2025年7月17日改定
＜個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項＞
第1条 個人情報の収集・保有・利用・預託
1.イオン北海道ネット会員（以下「会員」という）は、基本的にイオン北海道の個人情報保護方針及びプライバシーポリシーに従う範囲で、第2条の利用目的のため、次の情報（以下これらを総称して「個人情報」という）を当社が保護措置を講じた上で収集・保有・利用することに同意します。
プライバシーポリシー イオン北海道
プライバシーポリシー | イオン北海道株式会社
第2条 個人情報の利用
1.利用目的
a.お客様が購入された当社の取扱い商品・サービス等（以下「当社商品等」という）をお客様へお届けするため、および当社商品等のアフターサービスのため。
b.当社ならびに当社の関連会社、提携企業、加盟店の商品・サービスのお届けや次の宣伝等のご案内をするため。
イ.セールス、イベント
ロ.新商品、新規加盟店、各種サービス（ローン・保険・リース等）
ハ.商品、関連するアフターサービス
c.当社が、関連企業、提携企業、加盟店より受託して行う、前項イ.ロ.ハ.の宣伝等のご案内をするため。
d.サイト上の入力を簡易化するため、お名前、住所情報など第2条1a.の登録情報の提供
e.電磁的方法での情報提供
上記1a.の提供・利用期間は原則として申込日から退会後１年間とします。
上記1b.c.d.e の提供・利用期間は原則として申込日から退会日までとします。
2016年3月10日改定
2016年8月31日改定
2025年7月17日改定
＜イオン北海道のネットスーパー「ネットで楽宅便」ご利用規約＞
第1条 総則
イオン北海道株式会社（以下「当社」という）が運営するウェブサイト「ネットで楽宅便」（以下「本サービス」という）の利用規約（以下「本規約」という）を以下のとおり定めます。本サービスを利用または利用を希望されるお客さまと当社との間に適用される条件を定めるものとします。本規約の内容は、本サービスにおいて提供されるサービスの追加や変更に応じて、お客さまに事前の承諾を得ることなく適宜改定されます。その最新の改訂版は本サービスにて告知いたします。本サービスに掲載したガイドライン、注意事項その他名称の如何を問わず本サービスのご利用に関する定めがある場合は、本規約にそれらすべて含めたものが本サービスの利用規約となります。
第2条 会員
１．本サービスの利用者は、「iAEON会員利用規約」に同意し、会員登録いただいたお客さま（以下「会員さま」という）とします。
２．本サービスは会員さまに対して、会員登録情報のメールアドレス宛へのメールマガジンまたはその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとし、前項「iAEON会員利用規約」に同意した時点で情報提供に同意したものとみなします。会員さまが情報提供を希望しない場合は、本サービスより会員さまご自身で情報提供の停止処理をいただくか当社所定の方法にしたがい、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
3．会員さまは、本契約が終了した場合、終了事由を問わず、本サービスについて、即時に一切利用できなくなります。
第3条 サービスの提供範囲
本サービスは、会員さまが本サービスに別途定める地域（以下「サービス可能地域」という）への配達を希望される場合においてのみ、ご利用いただけます。
第4条 ご利用方法
「情報提供」
当社は、本サービスを通じて会員さまに販売する商品についての情報を、本サービスにて会員さまに提供します。またその情報を定期的に更新します。ただし、製造元または販売元が商品の名称、商品説明、容器包装などの変更を行った場合、その変更を本サービスに掲載できない場合があります。
「注文」
a.本サービスで購入できる商品は、本サービスに掲載する商品とし、商品のご注文は、本サービスでご注文内容を入力し、確認の上、申込みボタンを押し、また当社が別途指定する方法に従い行うものとします。それ以外の方法による場合には受け付けることができません。
b.当社は、会員さまからのご注文を受信した場合、会員さまへ注文受付のEメールを送信します。このEメールは、会員さまのご注文を承諾する意思表示ではありません。
c.ご注文を受け付けた商品のうち、担当店舗にて一部の商品が手配できない場合、当社はご登録いただいている電話番号もしくはEメールアドレスに連絡する場合がございます。連絡を行った際にご応答いただいた会員さまは、当社にてご注文内容を変更し、または申し込みを取り消すことができます。
d.ご注文商品の売買契約は、当社が商品を発送した時点をもって成立するものとします。
e.一回のご注文は、100,000円（税込）以下とさせていただきます。なお複数回にわたりご注文いただいた商品のうち、配達していない商品代金の累計金額が100,000円（税込）を超えている間は、次のご注文ができません。
f.サービス可能地域外への配達はお受けできません。
g.20歳未満のお客さまへの酒類・たばこの販売は行ないません。
「お支払い」
商品代金のお支払い方法は、現金・電子マネーWAON・クレジットカード(本サービスで指定する会員さま名義)・AEON Pay よるものとします。クレジットカードの決済日は、当社とクレジットカード会社の都合により変動する可能性があります。
「配達（商品のお渡し）」
商品の配達の手続きは次のとおり行います。
a.本サービスでご注文いただいた当社商品のお引渡しは、当社が指定する宅配業者が行います。配達料は、会員さまにご負担いただくものとし、金額は本サービスにおいて定めます。
b.会員さまは、当社が本サービスで指定する期間の範囲で、配達日と配達時間を指定することができます。
c.配達時にご本人確認のための身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
d.万一ご不在の場合は、商品を持ち帰らせていただきます。この場合不在連絡票をお入れしますので、所定の再配達手続きを行ってください。再配達の時間帯に関して、ご希望にそえない場合がありますのでご了承ください。ただし再配達は配達当日内に限るものとし、当日の最終便出発後はキャンセル扱いとさせていただきます。（再度のご注文をお願いします）当社は、本項d.に基づいてキャンセルとなったことにより、商品をお届けしない場合であっても、キャンセルされた商品代金およびその配達費用相当額を会員さまに請求できるものとします。
e.配達注文数によっては、配達予定日や時間帯がご希望にそえない場合があります。
f.交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配達日および配達時間が前後します。
「所有権の移転」
商品が会員さまに引き渡された時に、商品の所有権は会員さまに移転するものとします。
但し、クレジットカードによるお支払いを選択された場合における所有権の移転時期については、当該
クレジットカード会社の会員規約に従うものとします。
「ご注文の変更」
当社が商品を宅配業者に引き渡した後は、ご注文の変更はできません。
「返品・交換」
a.商品に瑕疵があった場合やご注文と異なる商品が配達された場合は、担当店舗までご連絡ください。代替商品を配達させていただきます。その際の送料は当社負担とします。商品配達時の返品・交換は承ることができませんのであらかじめご了承ください。
b.会員さまのご都合により返品・返金を希望される場合には、商品が担当店舗に到着後、当社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、会員さまのお支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。
第5条 退会について
本サービスの退会は、イオンスマートテクノロジー株式会社が提供する「iAEON会員」の退会手続きにより退会となります。
第6条 禁止事項
本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 他人になりすまして本サービスを利用する行為
(3) 正当な理由なく注文商品を受け取らない行為
(4) 質入れ・転売または営利を目的として商品を購入する行為
(5) 当社、他のネットスーパー会員、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかける行為
(6) 本サービスの運営を妨げる行為
(7) 当社、他のiAEON会員、その他第三者を誹謗、中傷するすべての行為
(8) 反社会勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会勢力、その他これに準ずる者を意味します。）に対して直接または間接に利益を供与する行為
(9) その他当社が禁止し、または不適切と判断する行為
第7条 利用停止
当社は、本サービスにおいて以下の理由によりお客さまへ通知することなく利用を停止することができます。
(1) 本サービスで注文した商品について、指定時間帯にお届けしたにもかかわらずご不在が続き、もしくは注文の一部もしくは全部のキャンセルが繰り返される場合、または連絡がつかない場合
(2) 本サービスの利用に際して、当社に虚偽の情報を申告した場合
(3) 商品代金、配送料等の支払いを履行しない場合
(4) 前条各号のほか、本規約に違反した場合
(5) その他当社が本サービスの趣旨に照らして利用停止が相当と認めた場合
第8条 責任制限
a.当社は、本サービスのシステム保守・点検、電気通信事業者による電気通信サービスの中止、その他自らが必要と判断した場合には、随時本サービスの全部または一部を変更、停止または中止することがあります。この場合、当社は本サービスまたはEメールまたは電磁的方法にて 告知します。会員さまが本サービスまたはEメールを確認しなかったことにより不利益をこうむったとしても、当社は会員さまに対して責任を負いません。
b.天災、事変その他不可抗力により、本サービスを提供できなかった時は、当社はその責を負わないものとします。
c.当社の故意または重大な過失による場合をのぞき、当社は本サービスの利用に起因して生じた会員さまの損害について、その損害賠償責任は商品代金の合計金額を上限とします。
第9条 準拠法
本規約の効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されるものとします。
第10条 合意管轄裁判所
本規約または本サービスの利用に関して当社と会員さまの間で生じた紛争については、札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2025年7月17日改訂
＜イオン北海道のインターネットショップ「ｅショップ」ご利用規約＞
イオン北海道株式会社（以下「当社」という）は、当社のウェブサイト「ｅショップ」（以下「本サイト」という）を通して行われる売買の条件について、次の通り定めます。
第1条 資格
１．本サービスの利用者は、「iAEON会員利用規約」に同意し、会員登録いただいた会員さま（以下「会員さま」という）とします。
２．本サービスは会員さまに対して、会員登録情報のメールアドレス宛へのメールマガジンまたはその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとし、前項「iAEON会員利用規約」に同意した時点で情報提供に同意したものとみなします。会員さまが情報提供を希望しない場合は、本サービスより会員さまご自身で情報提供の停止処理をいただくか当社所定の方法にしたがい、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第2条 ご注文
1.当社は、会員さまのご注文に対し、受注確認メールを返信いたしますが、当社からの商品発送を持ちまして、ご注文に対する当社の承諾とさせていただきます。
2.海外への配送取次・ご注文はお受けできません。
3.20歳未満のお客さまへの酒類の販売は行ないません。
第3条 お支払
1.商品代金のお支払い方法は、クレジットカードによるものとします。
2.他人のクレジットカードによるお支払いは受け付けません。
3.クレジットカードによるお支払の決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
4.会員さまは、当社が取扱う商品・サービス等（以下「当社商品等」という）を、クレジットカード（以下「カード」という）を利用して購入する場合、当社、または当社の契約カード会社（以下「契約カード会社」という）、および当該クレジットカードの発行会社（以下「カード発行会社」という）に対して、以下の事項についてあらかじめ同意した上で、購入の申込みを行うものとします。
a.当社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、会員さまが当社商品等のご購入に際して当社に届け出た内容を、契約カード会社に対し提供する場合があること。
b.契約カード会社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社が契約カード会社へ提供した会員さまの届出内容を、さらにカード発行会社に対して提供すること。
c.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、契約カード会社において、当社が契約カード会社へ提出した会員さまの届出内容と、契約カード会社が保有する当社商品等のご購入に際して会員さまが当社に届け出たカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、契約カード会社から当社が受領すること。
d.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード発行会社において、契約カード会社がカード発行会社へ提供した会員さまの届出内容と、カード発行会社が保有する当社商品等のご購入に際して会員さまが当社に届け出たカード番号に係るカード会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、カード発行会社が契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を契約カード会社から当社が受領すること。
第4条 出荷および配達
1.当社による商品の出荷は、クレジットカードの決済確認がなされたのちとなります。
2.ご入金確認後1週間から14日間程度の期間で配達いたします。ただし、交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配達日及び配達時間が前後する事をご了承いただくものとします。
3.当社がご注文を受けた商品の配達については、当社が指定する宅配便業者に配達を委託いたします。配達料は、本サイトの商品ご注文画面の指定に従い会員さまにご負担いただきます。
4.当社は、会員さまの委託を受け、配達先や配達日時の指定などを宅配便業者に取次ぐこととします。なお、商品発送後の配達時間、配達先等の変更につきましては、会員さまが直接に所定の宅配便業者にご依頼ください。商品発送後会員さまのご都合により配達日の変更を行い商品の鮮度品質が低下した場合には当社は、その鮮度品質を保証出来かねますのでご了承ください。
5.当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、会員さまに配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止させていただきます。
6.配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合があります。
7.当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更はお受けできません。
第5条 返品
1.商品に瑕疵・汚損・毀損のあった場合や配達間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当社負担といたします。
2.会員さまが返品をご希望される場合には、本サイトお問い合わせ先にご連絡頂き、ご案内にて手続きを進めてください。
3.当社は、商品の到着後、当社の定める手続きに従って返金を行います。ただし、5条2項該当の場合は返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。会員さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、付さないものとします。
4.商品が宅配便業者に引き渡されたものの会員さまの長期不在等により、お届け予定日より7日以上宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
第6条 退会について
本サービスの退会は、イオンスマートテクノロジー株式会社が提供する「iAEON会員」の退会手続きにより退会となります。
第7条 禁止事項
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を禁止します。
(1) 本規約に違反し、法令、公序良俗に反する行為
(2) 正当な理由なく注文商品を受け取らない行為
(3) 質入れ・転売または営利を目的として商品を購入する行為
(4) 虚偽の情報を入力し、本サービスの運営を妨げる行為
(5) 当社、他のiAEON会員、その他第三者を誹謗、中傷するすべての行為
(6) 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
(7) 当社のサーバその他のコンピューターに不正にアクセスすること
(8) パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(9) 同一人物が不正目的で、複数アカウントの登録・所持をすること
(10) その他当社が不適切と判断すること
第8条 利用停止
当社は、本サービスにおいて以下の理由によりお客さまへ通知することなく利用を停止することができます。
(1) 本サービスの利用に際して、当社に虚偽の情報を申告した場合
(2) 本サービスの利用に際して、過剰なサービスを要求した場合
(3) 前条各号のほか、本規約に違反した場合
(4) その他当社が本サービスの趣旨に照らして利用停止が相当と認めた場合
第9条 責任制限
1.当社の都合により、予告なしに本サイトの運用を停止または中止することがあります。
2.商品の発送時から商品に瑕疵・汚損・毀損があった場合の当社の責任は、当該瑕疵ある商品の金額の限度に制限させていただくものとします。
3.商品の使用方法については、会員さまの責任において商品に記載の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
4.商品の色合いについては、モニターの設定等により本サイト画面表示と実物とで異なる場合のあることをご了承いただきます。
第10条 合意管轄
本規約または本サービスの利用に関して当社と会員さまの間で生じた紛争については、札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2025年7月17日改定
2025年7月17日より新しい会員規約を適用します。
【規約本文】
●イオン北海道株式会社(以下、「当社」という)が運営するインターネットサイトで、メンバー限定サービスを希望される場合は、iAEON会員登録が必要です。登録にあたっては「iAEON会員利用規約」ならびに「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」にご同意いただきます。
「イオン北海道ネット会員」としてご登録をいただいた方、またはご登録を希望される方には、以下に定める「iAEON会員利用規約」が適用されます。
＜iAEON会員利用規約＞
iAEON会員利用規約（以下「本規約」といいます。）は、イオンスマートテクノロジー株式会社（以下「AST」という）が提供するイオン共通IDを利用して当社またはイオングループ各社（以下「関係会社」という）が提供するサービスの利用にあたり必要となる会員登録に関して定めるものです。会員登録をされる場合には、本規約に同意の上で、会員登録されるものとします。
第１条（会員登録）
AST又は関係会社が提供する以下のサービス（以下「本サービス」という）をご利用いただくには、「iAEON会員」（以下「会員」という）の登録手続きを行い、AST又は関連会社が定める情報を登録いただく必要があります。なお、登録が必要な情報の範囲は、サービスによって異なる場合があります。
（１）iAEON利用規約第1条で定義されるサービス
（２）iAEONにて提供されるASTおよび関係会社サービス
（３）イオン共通IDにて利用可能なASTおよび関係会社サービス
第２条（関連規程、関連会員登録）
1.本サービスの「利用規約」等の別途の規約がある場合には本規約に加えて、それぞれの規約が重畳的に適用されます。
2.会員向けのサービスとしてWAON POINTメニュー利用をご希望される場合は、WAON POINT会員への登録が必要です。登録にあたっては本規約、「WAON POINTサービス規約」および「WAON POINTに関する個人情報の取扱いに関する同意条項」にご同意いただきます。なお、WAON POINT会員の登録は利用者が希望し、イオンマーケティング株式会社（WAON POINT運営会社）ならびにAST所定の方法でそれを認めた場合に実施されます。また、iAEON会員情報はWAON POINT会員情報とは別に固有のものとして扱われます。またWAON POINTメニュー利用時には、「iAEONにおけるWAON POINTメニュー利用規約」も適用されます。
3.会員向けのサービスとしてイオンペイ利用をご希望される場合は、登録にあたっては本規約、「イオンペイ利用規約」および「個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項」にご同意いただきます。なお、登録は利用者が希望し、イオンフィナンシャルサービス株式会社（イオンカード運営会社）ならびにAST所定の方法でそれを認めた場合に実施されます。また、会員情報はそれぞれ固有のものとして扱われます。
4.会員向けのサービスとしてモバイルWAONサービス利用をご希望される場合は、モバイルWAON会員への登録が必要です。登録にあたっては本規約、「モバイルWAON約款」、「個人情報の取り扱いに関する重要事項」、「WAONポイント約款」にご同意いただきます。なお、モバイルWAON会員の登録は利用者が希望し、イオンフィナンシャルサービス株式会社（イオンカード運営会社）ならびにAST所定の方法でそれを認めた場合に実施されます。また、会員情報はそれぞれ固有のものとして扱われます。
5.ASTおよび関係会社サービスをご利用される場合、サービスの追加などに応じてその都度必要な情報のご登録を依頼することがありますが、これらを含めて本規約全般にご同意いただいた方についてサービスをご利用いただけることとします。
第３条（会員の資格について）
1. 本規約にご同意いただき、第４条に定めるご登録の手続きを完了され、ASTが承諾した方を会員とします。ご登録いただいたご本人のみに、会員としての資格があります。
2. 会員に対しては、イオン共通IDを発行します。
3. 会員資格に年齢制限はありませんが、関連会社サービス・クーポン等のコンテンツによっては、年齢制限がある場合があります。この場合は、本規約に加えてサービス提供事業者の規約も重畳的に適用されます。
4. 会員が第１０条に定める何れかの事由に該当することが判明した場合、および当該事由に該当する疑いがある場合には、何らの通知等を要することなく、ASTは当該会員の資格を取り消し、イオン共通IDを無効とすることができます。
第４条（登録申込について）
1. 会員としての登録を希望される方は、本規約にご同意いただいた上で、ASTが定める方法によりご登録申込みを行うものとします。
2. 本サービスをご利用いただく上で、ASTが必要と認めた項目を登録画面その他ASTが定める方法により、ご登録いただくものとします。また本サービスをご利用いただく上で、ASTが必要と認めた追加項目のご登録をいただくことがあります。
3. 会員のご登録手続きは、前項の申込みに対するASTの承諾をもって完了するものとします。但し、ASTは、ご登録希望者が以下の何れかの事由に該当すると認める場合は、ASTの判断によりご登録希望者の登録を認めないことがあります。
（１）登録希望者が実在しない場合。
（２）登録希望者が過去に本規約違反等により、会員資格の停止または抹消をされている場合。
（３）登録申込の際に届け出た項目に虚偽の記入があった場合。
（４）違法または公序良俗に反する行為を行う目的で会員登録を行おうとした場合。
（５）関係会社またはサービス提供事業者の別途定める規約に違反したことが明らかになった場合。
（６）登録希望者が第１０条に定める会員資格の停止、抹消の理由の何れかに該当する場合。
（７）登録希望者が未成年者、成年被後見人、被保佐人又は被補助人のいずれかに該当し、法定代理人、後見人、保佐人又は補助人の同意等を得ていない場合。
3. （８）登録希望者が反社会的勢力に該当することが判明した場合。
4. ASTもしくは関連会社サービスの種類によって登録に必要な項目が異なります。会員登録手続の完了後、登録済みの項目では利用できないサービスの利用を希望する場合は、必要な項目を追加登録することにより、希望するサービスをご利用いただけます。
4.5. 当社は、登録希望者が提供した登録情報に虚偽、誤り、記入漏れ等不正確な情報があったことによりユーザー又は第三者に損害が生じた場合であっても、当社の故意又は過失がある場合を除き、責任を負いません。
第５条（会員の責任について）
会員は、本規約ならびに関係会社およびサービス提供事業者の利用規約に定める事項を遵守していただくほか、次の各号を遵守していただく必要があります。
（１）本サービスに情報登録を行う際、虚偽の内容を送信・登録する行為をしないこと。
（２）本サービスにより利用しうる情報を改竄する行為をしないこと。
（３）有害なコンピュータプログラム等を送信しまたは書き込む行為をしないこと。
（４）AST、関係会社、サービス提供事業者または第三者の著作権その他の知的財産権を侵害し、または侵害するおそれのある行為をしないこと。
（５）AST、関係会社、サービス提供事業者または第三者を誹謗・中傷、名誉を傷つける行為、またはその恐れのある行為をしないこと。
（６）第三者の財産・プライバシーを侵害し、または侵害するおそれのある行為をしないこと。
（７）本サイトおよび関係会社サイトの運営を妨げる行為またはそのおそれのある行為をしないこと。
（８）公序良俗に反する内容の情報・文書・図画・図形・音声・動画等を本サイトおよび関係会社サイト上で公開する行為をしないこと。
（９）法令に違反する行為またはそのおそれのある行為をしないこと。
（10）その他、ASTが不適当、不適切と判断する行為をしないこと。
（11）会員として有する権利を、第三者に譲渡または行使させないこと。
（12）本サービスの利用によって取得した情報を私的範囲内で利用し、商業目的に利用しないこと。
第６条（IDおよびパスワード）
1. 会員は、IDおよびパスワードの管理および使用について責任を負うものとします。
2. IDおよびパスワードの管理不十分、使用上の過誤または第三者による不正利用等による損害については、それがASTの故意または重過失による場合を除きASTは一切責任を負わないものとします。
3. 会員は、理由の如何を問わず、パスワードを第三者に使用させてはならないものとします。
4. 会員は、IDおよびパスワードが第三者によって不正に使用されていることが判明した場合には、直ちにASTにその旨を通知するとともに、最寄り警察署に届け出るものとし、ASTの指示がある場合にはこれに従うものとします。 またASTへの通知とは別に、文書で届け出ていただく場合があります。
5. 会員は、自己のIDおよびパスワードが使用されたことによりAST、関係会社、サービス提供事業者または第三者に対して損害を与えた場合、その損害を賠償しなければならないものとします。
第７条（ASTの責任）
1. ASTは、本アプリにおけるサービス内容について一切保証するものではなく、利用者は、自己の判断と責任において利用していただくこととします。よって、本アプリまたは関係会社サービスのサービス内容に関しては、ASTに故意または重過失がある場合を除き、ASTは一切責任を負わないものとします。
2. ASTまたは関連サービスの提供の全部または一部に不具合または障害等が発生した場合、提供アプリの全部または一部のメンテナンス等の必要がある場合その他ASTが必要と判断した場合、ASTまたは関連各社は本サービスの全部または一部を変更、停止または終了することができるものとします。
3. 前項の場合、ASTまたは関連各社は、提供アプリならびにASTホームページへの掲示その他ASTが適当と判断する方法により、本サービスを変更、停止または終了させることについて一定の予告期間を設けて告知を行うものとします。ただし、緊急やむを得ない場合はこの限りでなく、ASTは事前の告知を行うことなく本サービスの全部または一部を変更、停止または終了させることができるものとします。なお、ASTは、本サービスの変更、停止または終了により利用者に損害が発生した場合においてもASTに故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。
第８条（退会について）
1. 会員が退会を希望される場合は、ASTが定める所定の方法にてASTに届けていただくことで退会できます。この場合、以下項目に対する会員の権利・情報は無効となります。
（１）iAEONにて発行を行ったWAON POINT
（２）iAEONで取得を行ったクーポン
（３）iAEONにて行ったイオンペイの利用履歴含むアプリの利用に関する履歴
（４）その他イオン共通IDを使用して行った一部関連会社サービス
2. イオン共通IDの退会をもって、本アプリで使用していたイオンスクエアメンバーID、モバイルWAON、iAEON以外にて発行を行ったWAON POINTが無効になることはありません。
第９条（会員への通知について）
1. ASTから会員に通知をする際は、本規約に別途の定めがある場合を除き、ASTに登録された電話番号へのSMSまたは電子メールアドレスへ電子メールの送付、その他ASTが適当と認めるその他の方法によって通知いたします。
2. 通知をSMSや電子メールにて行う場合、ASTは会員が登録した電話番号や電子メールアドレスを管理するサーバーに通知を発信した時点をもって、通知が完了したものとみなします。
3. 会員は、ASTが、登録された電話番号や電子メールアドレスを、会員に対する通知や情報提供に利用することについて承諾します。但し、会員は、所定の届出をすることにより業務上必要な通知を除く通知、情報提供の中止を依頼することができるものとします。
4. ASTが登録された電話番号や電子メールアドレスに対して通知や情報提供を行ったことにより、会員または第三者に対して損害または不利益が生じた場合にもASTは一切の責任を負わないものとします。
第１０条（会員資格の停止・抹消）
会員が第5条又は次の各号の何れかに該当する場合、ASTは何ら事前の通知をすることなく、会員資格を一時停止、または抹消することができるものとします。
（１）IDまたはパスワードを不正に取得、使用した場合、または取得、使用させた場合。
（２）ASTが提供する情報をASTの承諾を得ることなく改変した場合。
（３）不正の目的をもってASTの提供するサービスを利用した場合。
（４）手段を問わず、本サービスの運営を妨害した場合。
（５）ASTから所定の方法で連絡が取れない場合。
（６）本サービスにより購入した商品等の代金等、本サービスの利用に関連して負担したAST、関係会社、サービス提供事業者、信販会社その他の第三者に対する債務を期日に支払わない場合。
（７）登録した個人情報に虚偽があり、ASTの訂正依頼に対して応じない場合。
（８）本規約または関係会社もしくはサービス提供事業者の利用規約の何れかの条項に違反した場合。
（９）その他、会員として不適格とASTが判断した場合。
第１１条（免責）
1. ASTは、本サービスの利用に関し、その内容、情報等の完全性、正確性、有効性その他いかなる保証も行わないものとします。
2. ASTの故意または重大な過失による場合を除き、ASTは本サービスの利用に起因して生じた会員の損害について、一切責任を負わないものとします。
3. 会員が本サービスの利用によって第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任と費用をもってこれを解決し、ASTに損害を与えることのないものとします。会員が本規約に反した行為または不正もしくは違法な行為によって損害を与えた場合、ASTは当該会員に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。
4. ASTは以下の何れかの事由に該当する場合、ASTの独自の判断により、利用者に事前に通知することなく、いつでも本サービスの取り扱いを中止または停止できるものとします。
（１）本アプリ公開または本サービス提供のための装置、システムの保守点検、更新を定期的または緊急に行う場合。
（２）火災、停電、天災などの不可抗力により、本アプリの公開が困難な場合。
（３）電気通信事業者の電気通信サービスが提供されない場合。
（４）その他、運用上あるいは技術上、ASTが本アプリの公開を一時中断もしくは停止する必要があると判断した場合または不測の事態により、本アプリの公開が困難と判断した場合。
第１２条（本規約の変更等）
1. ASTは、会員への事前通知または承諾無くして、本規約の一部または全部をいつでも変更できるものとします。
2. この場合、ASTは本サイトへの掲載その他所定の方法により、変更後の本規約を会員に通知するものとします。
3. 会員は、変更後最初の本サービスの利用をもって、当該変更に同意したものとみなされることに同意します。
第１３条（準拠法）
本規約の成立、効力、履行及び解釈に関しては、日本法が適用され、日本法に従って解釈されるものとします。
第１４条（合意管轄裁判所）
本規約または本サービスの利用に関してASTと会員の間で生じた紛争については、東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2021年9月1日施行
2022年6月22日改定
2023年6月1日改定
2025年7月17日改定
＜個人情報の収集・保有・利用・提供に関する同意条項＞
第1条 個人情報の収集・保有・利用・預託
1.イオン北海道ネット会員（以下「会員」という）は、基本的にイオン北海道の個人情報保護方針及びプライバシーポリシーに従う範囲で、第2条の利用目的のため、次の情報（以下これらを総称して「個人情報」という）を当社が保護措置を講じた上で収集・保有・利用することに同意します。
プライバシーポリシー イオン北海道
プライバシーポリシー | イオン北海道株式会社
第2条 個人情報の利用
1.利用目的
a.お客様が購入された当社の取扱い商品・サービス等（以下「当社商品等」という）をお客様へお届けするため、および当社商品等のアフターサービスのため。
b.当社ならびに当社の関連会社、提携企業、加盟店の商品・サービスのお届けや次の宣伝等のご案内をするため。
イ.セールス、イベント
ロ.新商品、新規加盟店、各種サービス（ローン・保険・リース等）
ハ.商品、関連するアフターサービス
c.当社が、関連企業、提携企業、加盟店より受託して行う、前項イ.ロ.ハ.の宣伝等のご案内をするため。
d.サイト上の入力を簡易化するため、お名前、住所情報など第2条1a.の登録情報の提供
e.電磁的方法での情報提供
上記1a.の提供・利用期間は原則として申込日から退会後１年間とします。
上記1b.c.d.e の提供・利用期間は原則として申込日から退会日までとします。
2016年3月10日改定
2016年8月31日改定
2025年7月17日改定
＜イオン北海道のネットスーパー「ネットで楽宅便」ご利用規約＞
第1条 総則
イオン北海道株式会社（以下「当社」という）が運営するウェブサイト「ネットで楽宅便」（以下「本サービス」という）の利用規約（以下「本規約」という）を以下のとおり定めます。本サービスを利用または利用を希望されるお客さまと当社との間に適用される条件を定めるものとします。本規約の内容は、本サービスにおいて提供されるサービスの追加や変更に応じて、お客さまに事前の承諾を得ることなく適宜改定されます。その最新の改訂版は本サービスにて告知いたします。本サービスに掲載したガイドライン、注意事項その他名称の如何を問わず本サービスのご利用に関する定めがある場合は、本規約にそれらすべて含めたものが本サービスの利用規約となります。
第2条 会員
１．本サービスの利用者は、「iAEON会員利用規約」に同意し、会員登録いただいたお客さま（以下「会員さま」という）とします。
２．本サービスは会員さまに対して、会員登録情報のメールアドレス宛へのメールマガジンまたはその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとし、前項「iAEON会員利用規約」に同意した時点で情報提供に同意したものとみなします。会員さまが情報提供を希望しない場合は、本サービスより会員さまご自身で情報提供の停止処理をいただくか当社所定の方法にしたがい、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
3．会員さまは、本契約が終了した場合、終了事由を問わず、本サービスについて、即時に一切利用できなくなります。
第3条 サービスの提供範囲
本サービスは、会員さまが本サービスに別途定める地域（以下「サービス可能地域」という）への配達を希望される場合においてのみ、ご利用いただけます。
第4条 ご利用方法
「情報提供」
当社は、本サービスを通じて会員さまに販売する商品についての情報を、本サービスにて会員さまに提供します。またその情報を定期的に更新します。ただし、製造元または販売元が商品の名称、商品説明、容器包装などの変更を行った場合、その変更を本サービスに掲載できない場合があります。
「注文」
a.本サービスで購入できる商品は、本サービスに掲載する商品とし、商品のご注文は、本サービスでご注文内容を入力し、確認の上、申込みボタンを押し、また当社が別途指定する方法に従い行うものとします。それ以外の方法による場合には受け付けることができません。
b.当社は、会員さまからのご注文を受信した場合、会員さまへ注文受付のEメールを送信します。このEメールは、会員さまのご注文を承諾する意思表示ではありません。
c.ご注文を受け付けた商品のうち、担当店舗にて一部の商品が手配できない場合、当社はご登録いただいている電話番号もしくはEメールアドレスに連絡する場合がございます。連絡を行った際にご応答いただいた会員さまは、当社にてご注文内容を変更し、または申し込みを取り消すことができます。
d.ご注文商品の売買契約は、当社が商品を発送した時点をもって成立するものとします。
e.一回のご注文は、100,000円（税込）以下とさせていただきます。なお複数回にわたりご注文いただいた商品のうち、配達していない商品代金の累計金額が100,000円（税込）を超えている間は、次のご注文ができません。
f.サービス可能地域外への配達はお受けできません。
g.20歳未満のお客さまへの酒類・たばこの販売は行ないません。
「お支払い」
商品代金のお支払い方法は、現金・電子マネーWAON・クレジットカード(本サービスで指定する会員さま名義)・AEON Pay よるものとします。クレジットカードの決済日は、当社とクレジットカード会社の都合により変動する可能性があります。
「配達（商品のお渡し）」
商品の配達の手続きは次のとおり行います。
a.本サービスでご注文いただいた当社商品のお引渡しは、当社が指定する宅配業者が行います。配達料は、会員さまにご負担いただくものとし、金額は本サービスにおいて定めます。
b.会員さまは、当社が本サービスで指定する期間の範囲で、配達日と配達時間を指定することができます。
c.配達時にご本人確認のための身分証明書のご提示をお願いすることがあります。
d.万一ご不在の場合は、商品を持ち帰らせていただきます。この場合不在連絡票をお入れしますので、所定の再配達手続きを行ってください。再配達の時間帯に関して、ご希望にそえない場合がありますのでご了承ください。ただし再配達は配達当日内に限るものとし、当日の最終便出発後はキャンセル扱いとさせていただきます。（再度のご注文をお願いします）当社は、本項d.に基づいてキャンセルとなったことにより、商品をお届けしない場合であっても、キャンセルされた商品代金およびその配達費用相当額を会員さまに請求できるものとします。
e.配達注文数によっては、配達予定日や時間帯がご希望にそえない場合があります。
f.交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配達日および配達時間が前後します。
「所有権の移転」
商品が会員さまに引き渡された時に、商品の所有権は会員さまに移転するものとします。
但し、クレジットカードによるお支払いを選択された場合における所有権の移転時期については、当該
クレジットカード会社の会員規約に従うものとします。
「ご注文の変更」
当社が商品を宅配業者に引き渡した後は、ご注文の変更はできません。
「返品・交換」
a.商品に瑕疵があった場合やご注文と異なる商品が配達された場合は、担当店舗までご連絡ください。代替商品を配達させていただきます。その際の送料は当社負担とします。商品配達時の返品・交換は承ることができませんのであらかじめご了承ください。
b.会員さまのご都合により返品・返金を希望される場合には、商品が担当店舗に到着後、当社およびクレジットカード会社の定める手続きに従って返金を行います。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただき、会員さまのお支払いから返金までの間の利息は付さないものとします。
第5条 退会について
本サービスの退会は、イオンスマートテクノロジー株式会社が提供する「iAEON会員」の退会手続きにより退会となります。
第6条 禁止事項
本サービスの利用において以下の各号に定める行為をしてはならないものとします。
(1) 本規約に違反する行為
(2) 他人になりすまして本サービスを利用する行為
(3) 正当な理由なく注文商品を受け取らない行為
(4) 質入れ・転売または営利を目的として商品を購入する行為
(5) 当社、他のネットスーパー会員、その他第三者の権利を侵害し、または迷惑をかける行為
(6) 本サービスの運営を妨げる行為
(7) 当社、他のiAEON会員、その他第三者を誹謗、中傷するすべての行為
(8) 反社会勢力等（暴力団、暴力団員、右翼団体、反社会勢力、その他これに準ずる者を意味します。）に対して直接または間接に利益を供与する行為
(9) その他当社が禁止し、または不適切と判断する行為
第7条 利用停止
当社は、本サービスにおいて以下の理由によりお客さまへ通知することなく利用を停止することができます。
(1) 本サービスで注文した商品について、指定時間帯にお届けしたにもかかわらずご不在が続き、もしくは注文の一部もしくは全部のキャンセルが繰り返される場合、または連絡がつかない場合
(2) 本サービスの利用に際して、当社に虚偽の情報を申告した場合
(3) 商品代金、配送料等の支払いを履行しない場合
(4) 前条各号のほか、本規約に違反した場合
(5) その他当社が本サービスの趣旨に照らして利用停止が相当と認めた場合
第8条 責任制限
a.当社は、本サービスのシステム保守・点検、電気通信事業者による電気通信サービスの中止、その他自らが必要と判断した場合には、随時本サービスの全部または一部を変更、停止または中止することがあります。この場合、当社は本サービスまたはEメールまたは電磁的方法にて 告知します。会員さまが本サービスまたはEメールを確認しなかったことにより不利益をこうむったとしても、当社は会員さまに対して責任を負いません。
b.天災、事変その他不可抗力により、本サービスを提供できなかった時は、当社はその責を負わないものとします。
c.当社の故意または重大な過失による場合をのぞき、当社は本サービスの利用に起因して生じた会員さまの損害について、その損害賠償責任は商品代金の合計金額を上限とします。
第9条 準拠法
本規約の効力、履行および解釈に関しては、すべて日本法が適用されるものとします。
第10条 合意管轄裁判所
本規約または本サービスの利用に関して当社と会員さまの間で生じた紛争については、札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2025年7月17日改訂
＜イオン北海道のインターネットショップ「ｅショップ」ご利用規約＞
イオン北海道株式会社（以下「当社」という）は、当社のウェブサイト「ｅショップ」（以下「本サイト」という）を通して行われる売買の条件について、次の通り定めます。
第1条 資格
１．本サービスの利用者は、「iAEON会員利用規約」に同意し、会員登録いただいた会員さま（以下「会員さま」という）とします。
２．本サービスは会員さまに対して、会員登録情報のメールアドレス宛へのメールマガジンまたはその他の方法による情報提供（広告を含みます）を行うことができるものとし、前項「iAEON会員利用規約」に同意した時点で情報提供に同意したものとみなします。会員さまが情報提供を希望しない場合は、本サービスより会員さまご自身で情報提供の停止処理をいただくか当社所定の方法にしたがい、その旨を通知して頂ければ、情報提供を停止します。ただし、本サービス運営に必要な情報提供につきましては、会員の希望により停止をすることはできません。
第2条 ご注文
1.当社は、会員さまのご注文に対し、受注確認メールを返信いたしますが、当社からの商品発送を持ちまして、ご注文に対する当社の承諾とさせていただきます。
2.海外への配送取次・ご注文はお受けできません。
3.20歳未満のお客さまへの酒類の販売は行ないません。
第3条 お支払
1.商品代金のお支払い方法は、クレジットカードによるものとします。
2.他人のクレジットカードによるお支払いは受け付けません。
3.クレジットカードによるお支払の決済日は当社とクレジット会社の都合により変動する可能性があります。
4.会員さまは、当社が取扱う商品・サービス等（以下「当社商品等」という）を、クレジットカード（以下「カード」という）を利用して購入する場合、当社、または当社の契約カード会社（以下「契約カード会社」という）、および当該クレジットカードの発行会社（以下「カード発行会社」という）に対して、以下の事項についてあらかじめ同意した上で、購入の申込みを行うものとします。
a.当社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、会員さまが当社商品等のご購入に際して当社に届け出た内容を、契約カード会社に対し提供する場合があること。
b.契約カード会社が、カードの第三者による不正利用を防止する目的で、当社が契約カード会社へ提供した会員さまの届出内容を、さらにカード発行会社に対して提供すること。
c.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、契約カード会社において、当社が契約カード会社へ提出した会員さまの届出内容と、契約カード会社が保有する当社商品等のご購入に際して会員さまが当社に届け出たカード番号に係る会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、契約カード会社から当社が受領すること。
d.カードの第三者による不正利用を防止する目的で、カード発行会社において、契約カード会社がカード発行会社へ提供した会員さまの届出内容と、カード発行会社が保有する当社商品等のご購入に際して会員さまが当社に届け出たカード番号に係るカード会員の属性情報との照合を実施し、その照合結果を、カード発行会社が契約カード会社へ回答し、さらに当該回答内容を契約カード会社から当社が受領すること。
第4条 出荷および配達
1.当社による商品の出荷は、クレジットカードの決済確認がなされたのちとなります。
2.ご入金確認後1週間から14日間程度の期間で配達いたします。ただし、交通事情・天変地異、その他やむを得ない理由により配達日及び配達時間が前後する事をご了承いただくものとします。
3.当社がご注文を受けた商品の配達については、当社が指定する宅配便業者に配達を委託いたします。配達料は、本サイトの商品ご注文画面の指定に従い会員さまにご負担いただきます。
4.当社は、会員さまの委託を受け、配達先や配達日時の指定などを宅配便業者に取次ぐこととします。なお、商品発送後の配達時間、配達先等の変更につきましては、会員さまが直接に所定の宅配便業者にご依頼ください。商品発送後会員さまのご都合により配達日の変更を行い商品の鮮度品質が低下した場合には当社は、その鮮度品質を保証出来かねますのでご了承ください。
5.当社が宅配便業者に商品を引き渡したのち、会員さまに配達されるまでの間に、商品を第三者に対して譲渡すること、または商品に担保権を設定することは禁止させていただきます。
6.配達先、配達日時の指定につきましては、当社または宅配便業者の都合によりお取次ぎできない場合があります。
7.当社が商品を宅配便業者に引き渡したのちは、ご注文の変更はお受けできません。
第5条 返品
1.商品に瑕疵・汚損・毀損のあった場合や配達間違いなどが発生した場合は、返品を承り、直ちに代替商品を発送させていただきます。その際の送料は当社負担といたします。
2.会員さまが返品をご希望される場合には、本サイトお問い合わせ先にご連絡頂き、ご案内にて手続きを進めてください。
3.当社は、商品の到着後、当社の定める手続きに従って返金を行います。ただし、5条2項該当の場合は返金に必要な費用は控除させていただくものとします。返金の時期についても当社の合理的な裁量の範囲内とさせていただきます。会員さまのお支払いから返金までの間にかかる利息などの金利については、付さないものとします。
4.商品が宅配便業者に引き渡されたものの会員さまの長期不在等により、お届け予定日より7日以上宅配便業者に留め置かれ、お届けが完了しない場合には、当社の独自の判断により返品扱いとさせていただく場合があります。
第6条 退会について
本サービスの退会は、イオンスマートテクノロジー株式会社が提供する「iAEON会員」の退会手続きにより退会となります。
第7条 禁止事項
本サービスの利用に際して、会員に対し次の各号の行為を禁止します。
(1) 本規約に違反し、法令、公序良俗に反する行為
(2) 正当な理由なく注文商品を受け取らない行為
(3) 質入れ・転売または営利を目的として商品を購入する行為
(4) 虚偽の情報を入力し、本サービスの運営を妨げる行為
(5) 当社、他のiAEON会員、その他第三者を誹謗、中傷するすべての行為
(6) 有害なコンピュータープログラム、メール等を送信または書き込むこと
(7) 当社のサーバその他のコンピューターに不正にアクセスすること
(8) パスワードを第三者に貸与・譲渡すること、または第三者と共用すること
(9) 同一人物が不正目的で、複数アカウントの登録・所持をすること
(10) その他当社が不適切と判断すること
第8条 利用停止
当社は、本サービスにおいて以下の理由によりお客さまへ通知することなく利用を停止することができます。
(1) 本サービスの利用に際して、当社に虚偽の情報を申告した場合
(2) 本サービスの利用に際して、過剰なサービスを要求した場合
(3) 前条各号のほか、本規約に違反した場合
(4) その他当社が本サービスの趣旨に照らして利用停止が相当と認めた場合
第9条 責任制限
1.当社の都合により、予告なしに本サイトの運用を停止または中止することがあります。
2.商品の発送時から商品に瑕疵・汚損・毀損があった場合の当社の責任は、当該瑕疵ある商品の金額の限度に制限させていただくものとします。
3.商品の使用方法については、会員さまの責任において商品に記載の表示に従っていただくことを前提としており、当社は、商品の使用方法の過誤によって生じるいかなる損害についても責任を負いません。
4.商品の色合いについては、モニターの設定等により本サイト画面表示と実物とで異なる場合のあることをご了承いただきます。
第10条 合意管轄
本規約または本サービスの利用に関して当社と会員さまの間で生じた紛争については、札幌地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
2025年7月17日改定