【WAONコールセンター】
電話番号　0120-577-365※1
または050-3734-7505（通話料有料）※2
携帯電話からお問い合わせの場合　050-3734-7505
（ナビダイヤル・通話料有料）

窓口時間　9:00 ～ 21:00 年中無休

※お問い合わせ内容やカードの種類により、他のお問い合わせ窓口をご案内させていただく場合もございます。
※1携帯電話からは、「0120-577-365」は繋がりません。
※2海外からのお問い合わせが可能です。

1 STEP01 ご注文手続きで、お支払方法をAEON Payに選択します。

2 STEP02 ご注文内容確認で、お支払方法にAEON Payが選択されているか確認します。

3 ご注文確定後、AEON Pay支払い画面に移動します。「iAEONを開く」をタップします。

4 iAEONアプリが起動します。

 パスコードを入力または設定している生体認証でロックを解除します。

 ※SMS認証画面が出る場合があります。その際、「この番号で受信」をタップし、受信したSMSに表示されている認証コードを入力します。

5 支払い完了画面になります。

6 支払い完了画面の「閉じる」をタップすると、iAEONアプリはトップページに戻ります。

7 ネットで楽宅便のサイトのブラウザ画面に移動すると、ご注文完了画面が表示され、ご注文が完了します。

 ※ネットで楽宅便のサイト画面を表示するには、お客さまご自身の操作が必要です。

1 STEP01 ご注文手続きで、お支払方法をAEON Payに選択します。

2 STEP02 ご注文内容確認で、お支払方法にAEON Payが選択されているか確認します。

3 ご注文確定後、AEON Pay支払い画面に移動します。QRコードが表示されます。

 （5分以内に決済が完了しない場合、決済が無効になります。）

4 スマートフォンのiAEONアプリを起動させます。

5 iAEONアプリ画面の「AEON Pay」をタップします。

6 パスコードを入力または設定している生体認証でロックを解除します。

 ※SMS認証画面が出る場合があります。その際、「この番号で受信」をタップし、受信したSMSに表示されている認証コードを入力します。

7 「QRコードを読み取る」をタップします。

8 パソコン画面にスマートフォンをかざし、QRコードを読み取ります。

9 支払い完了の画面がスマートフォンに表示されます。

10 「閉じる」をタップすると、iAEONアプリのトップページに戻ります。

11 パソコン画面では、ご注文完了画面が表示され、ご注文が完了します。

【iAEONコールセンター】
・iAEONの操作・利用設定方法に関するお問い合わせ
電話番号　0570-088-668（ナビダイヤル・通話料有料）
窓口時間　9:00 ～ 18:00（年中無休）